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ABERTURA DE CONTA

  • Como faço para abrir minha conta?

Para abrir uma conta você precisa de um celular IOS ou Andoid com câmera, ter idade igual ou maior que 16 anos, RG ou CNH atualizados, ter um CPF válido. O cadastro da conta é realizado através do aplicativo Uzzipay, que se encontra na loja de aplicativos do seu celular.

  • Quais são as informações solicitadas para a abertura da minha conta?

Para abrir uma conta precisamos do seu nome completo, CPF, data de nascimento, número do telefone celular, e-mail, uma foto do seu RG ou CNH, seguido de uma selfie.

  • Para que serve a análise de dados para aprovar a conta?

A análise de seus dados será feita para verificarmos se as informações enviadas por você são verdadeiras, mas não ocorrerá nenhuma análise de crédito.

  • Em quanto tempo ocorre a validação dos meus dados?

A análise ocorrerá de forma rápida, mas você será informado através de e-mail e notificado dentro do aplicativo.

  • Qual é a idade mínima para ter minha conta Uzzipay?

Para abrir uma conta Uzzipay você terá que ter idade igual ou maior que 16 anos , caso seja menor , solicitaremos autorização de seu responsável.

  • Posso ter mais de uma conta Uzzipay?

Não, porque só é permitido uma conta por CPF.

 

CADASTRO

  • Onde consigo as informações da minha conta?

As informações de sua conta estarão disponíveis no seu ”perfil” no aplicativo. Dados da conta como número e agência são informações internas. Esta é uma modalidade de conta de pagamento, e não conta bancária, assim todas as informações da conta estão vinculadas ao seu CPF.

  • Como faço a alteração do meu e-mail cadastrado?

Você deverá ligar para o serviço de atendimento ao cliente ( SAC ) e solicitar a alteração.

  • Gostaria de cadastrar mais de um endereço é possível?

​​​​​​​Você poderá cadastrar mais de um endereço, acessando o APP em “ perfil “ endereço, selecionar a opção “ + “ e realizar o cadastro.

  • Como validar meu número de telefone?

​​​​​​​Você deverá acessar o App em “ perfil “, clicar em “ validar “, inserir o número que chegará via SMS e avançar.

  • Quero permanecer logado em minha conta sem ter que ficar inserindo a senha toda vez no APP.

​​​​​​​Basta marcar a opção PERMANECER LOGADO assim que fizer o login da sua conta.

  • Quero atualizar meu endereço, como eu faço?

​​​​​​​Para atualizar seu endereço, você deverá acessar “ perfil “ no App acessar “ atualizar Endereço “. Não se esqueça de inserir o identificador de endereço.

  • Como faço a alteração do número de telefone?

​​​​​​​Você deverá ligar para o serviço de atendimento ao cliente (SAC ) e solicitar a alteração.

 

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

  • Qual a diferença de senha e PIN?

​​​​​​​A senha serve para você acessar seu aplicativo, ela deverá ter no mínimo 8 dígitos, tendo que ter letras e números. O PIN é um código de 4 números que você utiliza para autenticar transações financeiras.

  • Posso fazer a autenticação através da minha digital?

​​​​​​​Você só poderá fazer a autenticação através da digital se seu telefone conter essa função, para isso basta acessar a configuração da sua conta Uzzipay e ativar a biometria.

  • Roubaram ou perdi meu celular, e agora?

​​​​​​​Você só poderá acessar e movimentar sua conta através do celular, utilizando as senhas. Por isso, nunca deixe suas senhas anotadas em seu celular. Aconselhamos que quando não for realizar movimentações e consultas , sempre clique em sair.

  • Posso acessar minha conta através de outro celular?

​​​​​​​Você só poderá acessar sua conta em outo celular, se o outro aparelho for autenticado com o código enviado por SMS para o número cadastrado.

  • Como altero a minha senha do aplicativo?

​​​​​​​Para alterar a senha do aplicativo, você deverá acessar o App em “perfil “selecionar a opção alterar senha e cadastrar a nova .

  • Como faço para cadastrar um PIN?

​​​​​​​Você poderá cadastrar o PIN no momento em que realizar seu cadastro na conta.

  • Como faço a alteração do meu PIN?

​​​​​​​Para alterar o PIN você deverá acessar o App em “ perfil “, selecionar a opção alterar senha e cadastrar a nova.

  • Quem tem acesso as minhas informações?

​​​​​​​Terão acesso a sua conta somente as pessoas autorizadas que necessitam consultar dados para melhorar a experiência na utilização de nossos serviços.

  • Quais são as permissões solicitadas quando baixei o App?

​​​​​​​As permissões solicitadas quando você baixar o App são: câmera, contatos, memória e telefone, tudo isso para melhorar sua experiência ao utilizar a sua conta Uzzipay.

  • Por que preciso tirar uma selfie?

​​​​​​​A selfie serve para confirmar que o usuário é você mesmo de acordo com a documentação apresentada.

  • Como cadastro uma senha para acessar o app?

​​​​​​​Ao realizar o seu cadastro na conta, é solicitado o cadastro de uma SENHA para o App.

  • Troquei de celular, posso acessar minha conta normalmente?

​​​​​​​Na troca de celular você só poderá acessar sua conta se o novo aparelho for autenticado com o código enviado por SMS para o número cadastrado.

  • Esqueci a senha do meu aplicativo, como faço para alterar?

​​​​​​​Se esquecer a senha, você deverá selecionar a opção esqueci minha na tela principal do App, inserir o e-mail cadastrado na abertura da conta. A senha provisória chegará em seguida nesse e-mail.

  • Por que tenho que verificar meu número?

​​​​​​​Você deverá verificar o seu número para que haja autenticidade e que o canal de comunicação com o cliente esteja sempre atualizado.

  • A conta Uzzipay é segura?

​​​​​​​Todos nossos serviços são disponibilizados diretamente no aplicativo, o qual foi construído com as melhores tecnologias de segurança, possui também camadas de autenticações para qualquer transação feita na conta, para que tenhamos certeza de que ela está sendo movimentada por você.

 

CARTÃO PRÉ-PAGO

  • O que é um cartão pré-pago?

​​​​​​​O cartão pré-pago permite que o cliente realize uma carga com o valor que deseja da sua conta digital para o cartão e utilize até esgotar o limite, podendo realizar a recarga diversas vezes, com valores variados, de acordo com o desejo e a disponibilidade financeira do consumidor.

  • Como faço para solicitar meu cartão pré-pago?

​​​​​​​Você deve acessar o App, ir na opção de “ cartões “ e “ solicitar cartão pré-pago “, preencher com seus dados e confirmar a solicitação.

  • Quais são as formas de entrega?

​​​​​​​O cartão será enviado através de transportadora ou Correios, no endereço destinado para entrega , exceto CAIXA POSTAL.

  • Qual é o prazo de entrega do meu cartão?

​​​​​​​O prazo de entrega é de 15 dias úteis, após o faturamento do pedido.

  • Posso alterar o endereço de entrega do meu cartão?

​​​​​​​Caso já tenha solicitado o cartão, você deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente e solicitar a alteração. Com isso a entrega do cartão estará sujeito a alteração.

  • Como faço para desbloquear meu cartão pré-pago?

Posso te ajudar com mais de uma opção: 

  • A -  Você poderá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888
  • B -  Através do chat-bot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br
  • C - Através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.
  • D - Através do aplicativo deverá acessar o menu em  ''cartões'' selecionar a seta verde e clicar em ''desbloquear'' após isso digitar o código identificador que fica disponível na parte inferior do seu cartão.
  • O meu cartão não foi entregue. O que fazer?

​​​​​​​Caso ocorra atraso na entrega do cartão você devera verificar contratempos que podem ter ocorrido como: verifique se a entrega ainda está dentro da data prevista. Verifique se o pagamento foi aprovado, pois a data da entrega conta a partir da confirmação do pagamento e liberação de seu pedido. Após o pagamento do boleto bancário, o prazo para o processamento do pedido é de 72 horas. Serão feitas 3 tentativas para entrega do mesmo, caso não tenha ninguém que o receba , o produto retornará à nossa fábrica e você receberá uma notificação. Caso ocorra chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, isso poderá atrasar a entrega do produto, mas se seu caso não se encaixou em nada dessas situações, você deverá entrar em contato com a central de atendimento.

  • Onde encontro a senha do meu cartão?

​​​​​​​Você encontrará a senha do seu cartão no porta cartão que lhe será enviado junto com o cartão. Você deverá descola-lo para visualizá-lo.

  • Como altero a minha senha do cartão?

Posso te ajudar com mais de uma opção: 

  • A -  Você poderá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888
  • B -  Através do chat-bot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br
  • C - Através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.
  • D - Através do aplicativo deverá acessar o menu em  ''cartões'' selecionar a seta verde e clicar em ''alterar senha'' após isso digitar o código identificador que fica disponível na parte inferior do seu cartão.
  • Como faço pra recarregar meu cartão?

​​​​​​​Selecione a opção “ transferências “ , na tela inicial, selecione recarregar cartão pré pago, clique em ´TRANSFERIR “ e valide com seu PIN.

  • Como faço para consultar o extrato do meu cartão?

​​​​​​​Você deve ir no App, selecione a opção cartões a seguir abrir extrato.

  • Minha senha está bloqueda?

Posso te ajudar com mais de uma opção: 

  • A -  Você poderá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888
  • B -  Através do chat-bot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br
  • C - Através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.
  • D - Através do aplicativo deverá acessar o menu em  ''cartões'' selecionar a seta verde e clicar em ''desbloquear'' após isso digitar o código identificador que fica disponível na parte inferior do seu cartão.
  • Meu nome no Cartão está errado

​​​​​​​Você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais ou regiões metropolitanas ( 11 )2050 3887. Demais localidades: 0800 880 8888 ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br.

  • Perdi ou roubaram meu cartão pré-pago

​​​​​​​Você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais ou regiões metropolitanas ( 11 )2050 3887. Demais localidades: 0800 880 8888 ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br.

  • Posso solicitar um cartão adicional?

​​​​​​​Não. Por se tratar de uma conta digital , somente o titular da conta poderá realizar transações envolvendo seu CPF.

  • Como faço para solicitar a segunda via do meu cartão?

Você poderá entrar em contato  com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888, através do chat-bot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br ou através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.

  • Quero cancelar meu cartão pré-pago

​​​​​​​Você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais ou regiões metropolitanas ( 11 )2050 3887. Demais localidades: 0800 880 8888 ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br.

  • Como faço para bloquear meu cartão?

Posso te ajudar com mais de uma opção: 

  • A -  Você poderá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888
  • B -  Através do chat-bot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br
  • C - Através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.
  • D - Através do aplicativo deverá acessar o menu em  ''cartões'' selecionar a seta verde e clicar em ''bloquear'' após isso digitar o código identificador que fica disponível na parte inferior do seu cartão.
  • O que é encarteiramento?

​​​​​​​Encarteiramento é o processo de vincular o cartão pré pago Uzzipay ao App na sua conta digital. Assim você pode transferir saldos da conta para o cartão e usar tranquilamente.

  • Como faço o encarteiramento do meu cartão pré-pago?

​​​​​​​Acesse sua conta digital Uzzipay no App da tela inicial, selecione a opção “cartões “, selecione “+ “, adicione o novo cartão pré pago juntamente com seus dados e o CVV ( código de segurança constante na tarja de assinatura no verso do cartão ) clique em salvar.

  • Como sacar com o meu cartão pré-pago?

​​​​​​​Você deve dirigir-se a um caixa 24 horas.

  • Posso fazer saques sem o cartão?

​​​​​​​Você não poderá fazer saques sem o cartão.

  • Onde posso usar meu cartão pré-pago?

V​​​​​​​ocê poderá usar seu cartão pré-pago em qualquer estabelecimento que aceite a bandeira MASTER CARD .

  • Posso realizar compras internacionais?

​​​​​​​Você poderá fazer compras internacionais utilizando seu cartão, por se tratar de um cartão bandeirado.

  • Como faço para liberar meu cartão para compras no exterior?

​​​​​​​Esse cartão já é desbloqueado, por isso você pode fazer compras no exterior se o estabelecimento aceitar sua bandeira.

  • Minha senha do cartão foi bloqueada, o que devo fazer?

​​​​​​​Você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas: (11) 2050 3887. Demais localidades: 0800 880 8888, ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br.

  • Não consegui pagar com meu cartão

​​​​​​​Você deverá verificar se seu cartão foi desbloqueado, se está dentro do prazo de validade, se não está danificado, se possui saldo suficiente dentro do seu cartão pré-pago. Caso esteja tudo correto e o problema continuar, você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas: (11) 2050 3887. Demais localidades: 0800 880 8888, ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br.

  • Não consegui sacar com meu cartão

​​​​​​​Você deverá verificar se seu cartão foi desbloqueado, se está dentro do prazo de validade, se não está danificado, se possui saldo suficiente dentro do seu cartão pré-pago. Caso esteja tudo correto e o problema continuar, você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas: (11) 2050 3887. Demais localidades: 0800 880 8888, ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br

  • Tem uma compra que não reconheço, como devo proceder?

​​​​​​​Você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: Capitais e regiões metropolitanas: (11) 2050-3887 Demais localidades: 0800-880-8888, ou através do ChatBot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br

  • Qual senha devo  utilizar para saque?

Você deverá utilizar a senha de 4 dígitos que está na carta anexada ao cartão, caso tenha feito a alteração deverá utilizar a nova senha.

  • Como realizar saque na lotérica?

Para realizar saque em uma casa lotérica você deverá seguir o seguinte procedimento: solicite ao atendente o procedimento REC (Recebimento Eletrônico Caixa) . Informe o número do convênio, em seguida digite seu código identificador estas informações podem ser encontradas na parte inferior do seu cartão. Por último, informe o valor que deseja sacar e digite a senha do seu cartão.

  • Como faço para solicitar a segunda via do meu cartão?​​​​​​​

Você poderá entrar em contato  com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888, através do chat-bot disponível no link: https://www.paypaxx.com.br ou através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.

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OUTROS

  • Onde posso encontrar o contrato?

​​​​​​​Onde posso encontrar o contrato?

  • Quais são os dispositivos compativeis com o APP?

​​​​​​​Os dispositivos compatíveis com o App são: para iPhone a partir do IOS 10 e para dispositivos Android a partir do Android 5.

  • Posso receber meu salário através da Uzzipay?

No momento a opção de portabilidade está indisponível.

  • Posso ter uma conta conjunta?

​​​​​​​A conta não pode ser conjunta ,ela é de uso pessoal exclusivo.

  • Exatidão de dados.

​​​​​​​É preciso ficar atento na hora de preencher ou fornecer as informações para a realização da TED e do DOC, entre elas o código da instituição, a agência, o CPF e o nome do beneficiário.

  • Como realizo recarga de celular ?

​​​​​​​Você deve acessar o App em” início” selecionar “recarga de celular”, digitar o número de telefone, confirmar o número, selecionar a operadora, o valor desejado, selecionar “continuar” e inserir seu Pin.

  • Como faço para cancelar minha conta?

​​​​​​​Você deve ligar para o serviço de atendimento ao cliente (SAC) no 0800 025 8871.  Horário de atendimento de segunda a sexta -feira das 08:00 ás 20:00 horas no horário de Brasília.

  • Cuidados ao tirar fotos dos documentos e selfie.

​​​​​​​Ao tirar fotos dos documentos ou fazer uma selfie você deve tirar as capas e plásticos. Encaixe o documento no molde indicado na tela, cuidado com os reflexos. Todos os campos devem ser legíveis, evite tremidas na hora de tirar a foto. Confira para verificar se as informações ficaram claras e legíveis.

  • Qual o telefone da Uzzipay para contato?

Telefone comercial (11) 3777 4620; SAC 0800 025 8871; Capitais e regiões metropolinas 4020 1724.

  • Quais documentos que serão solicitados para manutenção da conta de valores excedentes a R$5.000,00 ?

Para Pessoa física: Apenas comprovante de residência que esteja no nome do titular da conta (comprovante de água, luz ou telefone de no máximo 60 dias). Para Pessoa Jurídica: 1 - Comprovante de inscrição CNPJ, 2 - RG ou CNH com CPF (proprietário, sócios, representantes, mandatários ou prepostos autorizados a executar instruçoes de pagamento), 3- Contrato social 4- Procuração (se necessário).

  • Qual o horário de atendimento da Uzzipay?

Nosso Horário de atendimento é das 08:00 ás 20:00 horas do horário de Brasília de segunda a sexta-feira.

  • Qual o contato da ouvidoria?

No momento estamos utilizando apenas o e-mail : [email protected]

 

ATENDIMENTO

  • Quais são os canais que posso entrar em contato com a Uzzipay?

​​​​​​​Para entrar em contato com a Uzzipay você pode usar: e-mail, Central de atendimento e ChatBot.

  • Como funciona o atendimento via ChatBot?

​​​​​​​O ChatBot realiza diretamente troca de mensagens com clientes, auxiliando nas dúvidas e resolvendo problemas.

 

SALDO E EXTRATO

  • Como posso consultar meu saldo?​​​​​​​

Posso te ajudar com mais de uma opção: 

  • A -  Você poderá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas ( 11 )2050 -3887. Demais localidades: 0800 880 8888
  • B - Através do whatsApp pelo número: (11)2050-3865.
  • D - Através do aplicativo .
  • O meu saldo pode expirar?

​​​​​​​Não, o seu saldo não pode expirar.

  • Existe um limite para cash-in ?

​​​​​​​O limite para cash-in é de 20,00 reais.

  • Como posso ter saldo na Uzzipay?

​​​​​​​Você só pode ter saldo através de depósitos e transferências entre contas Uzzipay.

  • Como posso utilizar meu saldo?

​​​​​​​Você utiliza seu saldo através do uso do cartão, pagamento e compras através do aplicativo e transferência de saldo.

  • Existe limite de saldo ou transações?

Existe um limite de saldo que é de R$5.000,00 tanto para Pessoa Física e Pessoa Jurídica, transações acima desse valor deverá ser solicitado ao SAC a realização da manutenção da conta com novos documentos que serão exigidos pela Agência. Respeitando as regras do Banco Central do Brasil.

 

PAGAMENTOS

  • Como realizar a contestação das taxas?

​​​​​​​As taxas podem ser contestadas através da nossa ouvidoria.

  • Como devo proceder com a contestação de um gasto que não fiz?

​​​​​​​Você deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC) ou pelo ChatBot para analisarmos o caso.

  • Como posso relatar problema em uma compra?

​​​​​​​Você pode relatar o problema de uma compra através da nossa ouvidoria ou no próprio estabelecimento em que efetuou a compra.

  • Minha compra está duplicada, o que devo fazer?

​​​​​​​Você deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente (SAC) ou pelo ChatBot para que possamos solucionar o caso.

  • Quais os meios de captura que posso estar realizando os pagamentos das minhas faturas?

​​​​​​​Você pode realizar o pagamento de sua fatura através da Via QRcode, leitor de códigos de barras e/ou código digitado.

  • Posso colocar minha fatura em débito automático?

​​​​​​​Essa função está indisponível.

  • Não consegui realizar o pagamento de uma compra com o meu cartão pré-pago

​​​​​​​Caso não consiga efetuar o pagamento da compra com o seu cartão pré-pago, você deve primeiramente verificar se o seu cartão foi desbloqueado, se está dentro do prazo de validade, se não está danificado, se possui saldo suficiente dentro do cartão pré -pago. Caso esteja tudo correto e o problema continuar você deverá entrar em contato com a operadora do cartão: capitais e regiões metropolitanas (11) 2050 3887. Demais localidades:0800 880 8888 ou através do ChatBot disponível no link: https.//www.paypaxx.com.br

  • Eu posso realizar o pagamento das faturas e convenios após a data de vencimento?

​​​​​​​Pode sim, mas essa operação independe de cada boleto.

  • Perdi a data de vencimento do boleto que gerei para recarga da minha conta, posso realizar o pagamento após o vencimento?

​​​​​​​Você não pode realizar o pagamento após o vencimento, mas você pode gerar outro boleto para realizar o pagamento.

  • Quero realizar uma venda via QRcode como fazer?

​​​​​​​Você deve acessar o App em “início” e selecionar “lista de vendas”, a seguir selecionar o verde e realizar a leitura QRcode no outro aparelho.

  • Quais os tipos de pagamentos de boleto que posso realizar pela conta digital?

​​​​​​​Pela conta digital você pode realizar os pagamentos de boletos diversos, pagamentos de convênios ( água, luz, telefone).

  • Quero realizar uma compra via QRcode como fazer?

​​​​​​​Você deve acessar o App em início, selecionar ”lista de compras” selecionar no verde e clicar no valor e inserir o saldo, selecionar “pagar com saldo”, inserir o PIN, posicionar seu telefone para leitura do QRcode no aparelho do vendedor para concluir a operação.

  • O valor da minha compra está errado, o que devo fazer?

​​​​​​​Você deve entrar em contato com o fornecedor e verificar a possibilidade do cancelamento da venda para que se realize uma nova com o valor correto.

  • Como recuperar o arquivo do boleto gerado?

​​​​​​​Basta somente acessar ''App'' em ''início'' depois acessar ''depósitos'' clicar na opção de boleto pendente desejada para abrir o arquivo.

  • Como compartilhar ou salvar o comprovante de transferências e/ou pagamentos?

Através do seu App em menu selecionar ''extrato'' selecionar a transação ou pagamento realizado clicar em salvar ou compartilhar.

 

TRANSFERENCIAS E DEPOSÍTOS​​​​​​​

  • Como realizo deposito na minha conta?

​​​​​​​Você realiza depósito em sua conta através do pagamento de boleto que é gerado no aplicativo de acordo com a solicitação do usuário.

  • Em quanto tempo o dinheiro demora para cair na minha conta? após pagamento do boleto?

​​​​​​​Após o pagamento de boleto o dinheiro cairá em sua conta em 1 dia útil.

  • Como faço pare receber transferências de outros bancos?

​​​​​​​Essa função não está disponível no momento.

  • Posso realizar TED/DOC para outro banco?

​​​​​​​Você poderá realizar TED/DOC para outros bancos, somente se você for o titular da outra conta.

  • Fiz uma ted/doc errada e agora?

Após a transação errada ser identificada pela agencia, o valor será devolvido em sua conta para que realize a operação correta.

  • Posso realizar o agendamento de uma transferência?

​​​​​​​Essa função não está disponível no momento.

  • Consigo realizar a alteração da data de vencimento do boleto da Uzzipay?

​​​​​​​Você não consegue mudar a data do vencimento do boleto da Uzzipay. Se quiser mudar o vencimento você deverá gerar um novo boleto com o novo vencimento.

  • Qual o limite de transferência?

​​​​​​​O limite de transferência é no mínimo 20,00 reais.

  • Posso realizar o estorno de um depósito?

​​​​​​​Uma vez que o boleto foi liquidado, não terá como realizar o estorno.

 

CARTÕES

  • É obrigado esperar o cartão chegar para utilizar a conta Uzzipay?

Não, você poderá realizar operações financeiras normalmente sem o cartão como: pagamentos de boleto, transferências, recargas de telefone, compras e vendas via Qrcode.